POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS — LGPD

Última atualização: julho de 2026

A Vestoria valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. QUEM SOMOS?

Nome fantasia: Vestoria
Razão social: 67.682.217 Maria Luisa Castro Santos
CNPJ: 67.682.217/0001-08
Cidade: Mogi das Cruzes/SP

2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, conforme a interação do usuário com nosso site.

Dados de identificação

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão fiscal;
Data de nascimento, quando informada pelo usuário.

Dados de contato

Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega;
Endereço de cobrança.

Dados relacionados ao pagamento

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras.

A Vestoria não armazena números completos de cartões de crédito, códigos de segurança (CVV), senhas bancárias ou outras credenciais financeiras confidenciais.

Dados de navegação

Durante a utilização do site, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, como:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Páginas visitadas;
Tempo de navegação;
Cookies;
Identificadores do dispositivo;
Informações relacionadas à interação com o site.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar, preparar e entregar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Emitir notas fiscais;
Prestar atendimento ao cliente;
Enviar informações sobre o andamento da compra;
Processar trocas, devoluções ou reembolsos;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;
Realizar análises de desempenho e funcionamento do site;
Enviar comunicações, promoções e novidades, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

4. COM QUEM OS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS?

A Vestoria poderá compartilhar dados pessoais somente quando isso for necessário para a execução de seus serviços ou para o cumprimento de obrigações legais.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

Plataformas de pagamento;
Instituições financeiras;
Correios, transportadoras e operadores logísticos;
Plataformas de comércio eletrônico;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Serviços de hospedagem e armazenamento de dados;
Ferramentas de comunicação, análise e segurança;
Empresas responsáveis por serviços fiscais e contábeis;
Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal.

Os parceiros recebem somente os dados necessários para executar suas respectivas atividades.

A Vestoria não vende nem comercializa os dados pessoais de seus clientes.

5. COMO UTILIZAMOS COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

A Vestoria poderá utilizar cookies para:

Manter o funcionamento adequado do site;
Lembrar as preferências do usuário;
Manter produtos no carrinho;
Melhorar a experiência de navegação;
Medir o desempenho das páginas;
Realizar análises estatísticas;
Aumentar a segurança;
Apresentar conteúdos e ofertas mais relevantes.

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. QUAIS SÃO AS BASES LEGAIS UTILIZADAS?

O tratamento dos dados pessoais poderá ser realizado com fundamento

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS — LGPD

Última atualização: julho de 2026

A Vestoria valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. QUEM SOMOS?

Nome fantasia: Vestoria
Razão social: 67.682.217 Maria Luisa Castro Santos
CNPJ: 67.682.217/0001-08
Cidade: Mogi das Cruzes/SP

2. QUAIS DADOS COLETAMOS?

Dependendo da sua interação com a Vestoria, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão fiscal;
Data de nascimento, quando informada pelo usuário.

Dados de contato

E-mail;
Telefone;
Endereço de entrega;
Endereço de cobrança.

Dados relacionados à compra

Produtos adquiridos;
Valor e data da compra;
Forma de pagamento selecionada;
Informações necessárias para emissão de Nota Fiscal;
Histórico de pedidos, trocas, devoluções e atendimentos.

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras, como o Mercado Pago.

A Vestoria não armazena números completos de cartões de crédito, códigos de segurança (CVV), senhas bancárias ou outras credenciais financeiras sigilosas.

Dados de navegação

Durante a utilização do site, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, como:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Páginas visitadas;
Tempo de navegação;
Cookies;
Identificadores do dispositivo;
Data e horário de acesso;
Origem do acesso ao site.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS?

Os dados pessoais poderão ser utilizados pela Vestoria para:

Processar e entregar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Emitir notas fiscais;
Prestar atendimento ao cliente;
Enviar informações sobre o andamento da compra;
Processar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
Prevenir fraudes e atividades suspeitas;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;
Realizar análises internas e estatísticas;
Enviar promoções, novidades e comunicações de marketing, quando autorizado pelo cliente.

4. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS?

A Vestoria poderá compartilhar dados pessoais apenas quando isso for necessário para a realização dos serviços, incluindo o compartilhamento com:

Plataformas de pagamento;
Instituições financeiras;
Correios, transportadoras e operadores logísticos;
Plataformas de comércio eletrônico;
Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem;
Sistemas de emissão de notas fiscais;
Prestadores de atendimento e comunicação;
Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal.

Os parceiros recebem somente as informações necessárias para executar suas respectivas atividades.

A Vestoria não vende nem comercializa os dados pessoais de seus clientes.

5. COMO UTILIZAMOS COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

A Vestoria poderá utilizar cookies para:

Manter o funcionamento do site;
Lembrar as preferências do usuário;
Manter produtos no carrinho;
Melhorar a experiência de navegação;
Medir o desempenho do site;
Realizar análises estatísticas;
Identificar problemas técnicos;
Apresentar conteúdos e ofertas mais relevantes.

O usuário poderá bloquear ou desabilitar os cookies nas configurações do navegador. No entanto, essa escolha poderá afetar o funcionamento de alguns recursos do site.

6. QUAIS SÃO AS BASES LEGAIS UTILIZADAS?

A Vestoria realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas pela LGPD, incluindo:

Execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Proteção do crédito;
Legítimo interesse, quando aplicável;
Consentimento do titular, quando necessário;
Prevenção de fraudes e garantia da segurança do titular.

A base legal aplicável dependerá da finalidade e do contexto de cada tratamento.

7. COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

A Vestoria adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra:

Acessos não autorizados;
Perda acidental;
Alteração indevida;
Destruição;
Divulgação não autorizada;
Vazamento de informações;
Tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar da adoção de boas práticas de segurança, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário proteja suas senhas e evite compartilhar dados de acesso com terceiros.

8. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS?

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para:

Executar os serviços contratados;
Processar e entregar pedidos;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
Atender solicitações do titular;
Solucionar disputas;
Prevenir fraudes;
Garantir o exercício regular de direitos.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo nas situações em que a legislação permita ou exija sua conservação.

9. QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR?

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;
Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

10. COMO EXERCER SEUS DIREITOS?

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, o titular deverá entrar em contato com a Vestoria pelos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.

Para proteger os dados pessoais contra acessos indevidos, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e as condições previstos na legislação aplicável.

11. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para plataformas e páginas externas.

A Vestoria não controla nem se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por sites de terceiros.

Recomendamos que o usuário leia a Política de Privacidade de cada plataforma antes de fornecer seus dados pessoais.

12. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Quando autorizado, a Vestoria poderá enviar novidades, ofertas, lançamentos e outras comunicações promocionais.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento por meio da opção de descadastramento disponibilizada na mensagem ou pelos canais oficiais de atendimento.

O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento.

13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou tecnológicas.

Sempre que houver alterações, a versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de revisão.

Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente.

14. COMO ENTRAR EM CONTATO?

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Vestoria pelos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.

Vestoria
Razão social: 67.682.217 Maria Luisa Castro Santos
CNPJ: 67.682.217/0001-08
Cidade: Mogi das Cruzes/SP